الشروط والأحكام
يتم تشغيل هذا الموقع الإلكتروني من قبل شركة هيليوم للتجارة والتسويق الرقمي ش.ذ.م.م (“نحن/الشركة”). تنطبق هذه الشروط على مشترياتك منا. باستخدام الموقع أو إتمام الشراء فأنت توافق/ين أيضًا على سياسة الخصوصية وسياسة الشحن وسياسة استرداد الأموال وسياسة الضمان والمرتجعات، وجميعها مُدمجة بالإحالة وتُعد جزءًا من هذا الاتفاق.
رسائل البريد الإلكتروني
عند التسجيل يمكنك اختيار استلام رسائل تسويقية ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت. قد نرسل رسائل معاملاتية (تأكيد الطلب/الشحن/الخدمة) حتى لو تم إلغاء الاشتراك التسويقي.
حقوق الملكية الفكرية
جميع حقوق الملكية الفكرية على موقعنا (العلامات التجارية، الرسومات، الصور، المحتوى، التصميم) مملوكة للشركة أو موردي المحتوى، ويُحظر استخدامها أو نسخها أو اشتقاقها دون إذن خطّي مسبق.
القانون الحاكم والاختصاص
تخضع هذه الشروط لقانون مركز دبي المالي العالمي (DIFC)، وتختص محاكم DIFC على أساس غير حصري. يتم استبعاد اتفاقية فيينا لبيع السلع الدولية (CISG). لا يمسّ ذلك الحقوق الإلزامية للمستهلك في بلد إقامته. قبل أي إجراء قانوني، يلتزم الطرفان بمحاولة تسوية ودّية لمدة 30 يومًا. اللغة الحاكمة: عند اختلاف الترجمات، تسود النسخة الإنجليزية.
الطلبات
إذا ظهر تأخير خارج المتوقع أو نفاد مخزون سنبلغك فورًا. يُعد إشعار الشحن قبولًا نهائيًا للطلب. نحتفظ بحق رفض/إلغاء الطلب قبل الشحن في حال الاشتباه بالاحتيال أو وقوع خطأ في السعر/المخزون، مع رد أي مبالغ مدفوعة إن وُجدت.
الدفع
بوابة الدفع مدعومة من البنك العربي وتستخدم 3D Secure. جميع المدفوعات تُعالج بالدولار الأمريكي (USD) فقط. قد يظهر تفويض سابق (Authorization Hold) من جهة البنك.
التسعير
قد نعرض الأسعار بعملة بلدك للتيسير؛ إلا أن الاقتطاع الفعلي يتم بالدولار الأمريكي وقد يفرض البنك رسوم تحويل/فروق سعر صرف. الشحن مجاني عند الشراء. في حال الإرجاع تكون تكاليف الإرجاع/الجمارك/الضرائب والرسوم على العميل وفق سياسة استرداد الأموال. تظهر التكلفة والمدة التقديرية للشحن عند إدخال العنوان في صفحة الدفع.
الرموز الترويجية
“الرمز” هو أي عرض يمنح خصمًا عبر موقعنا أو منصاتنا أو شركائنا/المؤثرين. يجوز للشركة تعديل/إنهاء أي رمز دون إشعار. لا يُجمَع مع الشحن السريع أو رموز/عروض أخرى إلا إذا نُصّ على خلاف ذلك. استخدام الرمز مرة واحدة لكل عميل ما لم يُذكر خلاف ذلك. عند الاسترداد قد يُخصم مقدار الخصم المستخدم من المبلغ المسترد وفق السياسة.
المخاطر
تنتقل مخاطر فقدان/تلف المنتج إلى العميل عند إثبات التسليم على العنوان المزوَّد. العميل مسؤول عن دقة العنوان وترتيبات الاستلام.
الشحن والضرائب والجمارك والوجهة
نشحن إلى جميع أنحاء العالم ما لم يُذكر خلاف ذلك. لا نتحكم في الرسوم الجمركية أو ضرائب الاستيراد التي قد تُفرَض عند وصول الطلب وقد تُسبّب تأخيرًا؛ وهي على العميل. يُنصَح بمراجعة الجمارك المحلية قبل الطلب.
المناولة
نُجهّز الطلبات خلال 1–2 يوم عمل (وقد تمتد إلى 4 أيام عمل في مواسم الذروة). قد يستغرق الوصول 5–17 يوم عمل حسب الوجهة. سنساعد في التتبّع قدر الإمكان، مع بقاء العميل مسؤولًا عن المتابعة مع شركة النقل. لا نتحمّل مسؤولية الطرود غير المتتبَّعة أو التأخيرات الخارجة عن إرادتنا.
ضمان استرداد الأموال خلال 90 يومًا (للـ IPL فقط)
يسري ضمان استرداد الأموال لمدة 90 يومًا على جهاز إزالة الشعر بتقنية IPL فقط وفق سياسة استرداد الأموال المعتمدة: شراء من glisey.com، تنفيذ 16 جلسة خلال 60–90 يومًا حسب الدليل، صور “قبل” لكل جلسة وصورة “بعد” نهائية، والتواصل مع الدعم. يجب فتح المطالبة قبل نهاية اليوم الـ90 عبر [email protected]
. عند الموافقة يُعاد ثمن الجهاز فقط بعد الاستلام والفحص. RMA إلزامي: لا تُقبل أي مرتجعات دون رقم إرجاع (RMA) واضح على الطرد، ويجب شحن المرتجع خلال 14 يومًا من إصدار الرقم بتتبّع إلزامي. تكاليف الإرجاع/الجمارك/الضرائب على العميل.
تقنية IPL
تقنية IPL ضوئية غير مُشعّة تستهدف الميلانين في الشعرة. قد يحدث احمرار/تورّم خفيف يزول عادة خلال أيام؛ وقد تظهر علامات بنية مؤقتة. المنتج جمالي غير طبي؛ النتائج تختلف من شخص لآخر. للحفاظ على الأثر بعد 12 أسبوعًا يُنصَح بجلسات رتوش/صيانة كل 4–8 أسابيع حسب الحاجة. يُمنع الاستخدام لمرضى الصرع أو عند وجود موانع بالدليل. استشر المختص عند الشك.
معلوماتك
يرجى التأكد من صحة بيانات الاتصال. إذا أدخلت بيانات شخص آخر فأنت تقرّ بأنك مخوّل بتقديمها. إذا أنشأت حسابًا فأنت مسؤول عن سرية كلمة المرور وأي استخدام لحسابك، وتُبلغنا فورًا عند الاشتباه.
