جرّبي جهاز +Glisey SilkSense SilkSense IPL مع سياسة استرداد المال لمدة 90 يومًا!

1) الملخّص السريع

ضمان نتائج مشروط لمدة 90 يومًا: إذا التزمتي بالبروتوكول ولم تلاحظي تحسّنًا، نرجع ثمن الجهاز بعد إرجاعه وفحصه.

الأهلية تتطلب: 16 جلسة موثّقة خلال 60–90 يومًا + صور قبل كل جلسة + التواصل مع الدعم أثناء الفترة.

لا تُقبل المطالبات بدون توثيق صحيح، أو في حال سوء الاستخدام، أو الشراء من بائع غير glisey.com.

الاسترداد يكون لقيمة الجهاز فقط على وسيلة الدفع الأصلية بعد استلام الجهاز وفحصه. الشحن والرسوم غير قابلة للاسترداد.

2) نطاق السياسة

تنطبق هذه السياسة على مشتريات جهاز GLISEY SilkSense+ من موقعنا الرسمي فقط (glisey.com). قد تُطبَّق حقوق إضافية يقرّها القانون المحلي للعميل، وتعلو على ما ورد هنا عند التعارض.

3) ضمان النتائج لمدة 90 يومًا (مشروط)

نلتزم بإعادة قيمة الجهاز إذا لم تُلاحظ نتائج ملحوظة بعد الالتزام الكامل ببروتوكول الاستخدام خلال 60–90 يومًا من تاريخ الاستلام.

شروط الأهلية

الشراء: أن يكون من موقعنا الرسمي glisey.com مع رقم طلب صالح.

المدّة والاستخدام: تنفيذ 16 جلسة على الأقل خلال نافذة 60–90 يومًا حسب دليل الاستخدام الرسمي

التوثيق الإلزامي:

16 صورة “قبل الجلسة” لنفس المنطقة، صورة واحدة لكل جلسة (المجموع 16)، وبنفس الإضاءة، والمسافة، والزوايا، ومن دون فلاتر.

صورة “بعد” نهائية في اليوم 60–90 بنفس الإعدادات.

إثبات تواصل مع فريق الدعم الفني أثناء فترة الاستخدام لمعالجة أي أخطاء في الروتين.

الالتزامات أثناء الفترة:

الالتزام بالتحذيرات وموانع الاستخدام حسب الدليل.

حدّ المطالبات: مطالبة واحدة فقط لكل عميل/أسرة/عنوان/جهاز.

الاستثناءات:

درجات البشرة/ألوان الشعر غير المتوافقة، سوء الاستخدام، التلف المادي، التعديل أو فتح الجهاز لاغراض الصيانة، أو استخدام الجهاز خلاف دليل الشركة.

الشراء من طرف ثالث، أو طلبات بلا توثيق صحيح، أو صور غير متطابقة/معدّلة/غير مقروءة.

تنويه الاستمرارية بعد 12 أسبوع: للحفاظ على تقليل الشعر على المدى الطويل، نوصي بجلسات رتوش/صيانة بمعدل جلسة كل 4–8 أسابيع (شهر إلى شهرين) حسب الحاجة الفردية ودورة نمو الشعر. قد تعود بعض الشعيرات للظهور بدرجات متفاوتة عند عدم الالتزام بجلسات الصيانة أو مع تغيّرات هرمونية/فسيولوجية (مثل الحمل، الرضاعة، بعض الأدوية). لذلك لا نعدّ بإزالة كاملة أو منع نمو الشعر بشكل دائم للجميع، فالنتائج تختلف من شخص لآخرتعريف “نتائج ملحوظة”

يُقصد بها انخفاض واضح في كثافة الشعر أو وتيرة نموّه بالمقارنة البصرية المباشرة بين صور “قبل” المتسلسلة ونتيجة “بعد” النهائية لنفس الإطار والإضاءة. تحتفظ GLISEY بحق طلب صور/فيديو إضافي (10–15 ثانية تظهر طول الشعر قبل/بعد) أو معلومات داعمة عند الحاجة.

4) طريقة تقديم المطالبة

إرسال بريد إلى [email protected]
بعنوان: النتائج – رقم الطلب [#] خلال 90 يومًا من تاريخ استلام الشحنة.

إرفاق:

رقم الطلب وبيانات الاتصال.

16 صورة “قبل” (صورة لكل جلسة) + صورة “بعد” نهائية حسب المعايير المذكورة أعلاه.

إثبات مراسلات سابقة مع الدعم أثناء المدة.

تردّ GLISEY خلال 7–10 أيام عمل بنتيجة المراجعة. قد نطلب توضيحات أو صورًا إضافية.

5) بعد الموافقة

يعاد الجهاز مع كامل الملحقات (رؤوس/كابل/دليل/علبة إن وُجدت) وبحالة جيدة. أي نقص/ضرر قد يخضع لخصم جزئي.

الشحن على العميل مع تتبع إلزامي. لا نتحمل الشحن/الجمرك/الضرائب.

عند الاستلام والفحص، نعيد قيمة الجهاز فقط إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 7–14 يوم عمل. الرسوم والشحن غير قابلة للاسترداد.

6) العيوب المصنعية (ضمان المنتج)

العيوب المصنعية: نلتزم بتوفير الإصلاح أو الاستبدال دون مقابل خلال مدة الضمان. وإذا تعذّر الإصلاح/الاستبدال أو تكرر العيب خلال مدة معقولة، أو حيث يفرض القانون، يتم رد قيمة الجهاز على وسيلة الدفع الأصلية. (تُطبَّق حقوق المستهلك الإلزامية محليًا، بما في ذلك حق الاختيار بين الإصلاح والاستبدال وردّ الثمن في دول/مناطق معيّنة).

7) تغيير الرأي (فتح العبوة يلغيه)

نقبل الإرجاع لسبب “تغيير رأي” أي ان الزبون قرر أنه لا يريد الجهاز قبل بداية أول استخدام, خلال 14 يوم من الاستلام إذا كانت العبوة غير مفتوحة ومختومة

أي عبوة مفتوحة/مستعملة غير قابلة للإرجاع في حال تغيير الرأي لأسباب تتعلق بالصحة والنظافة

تُطبَّق رسوم إعادة تخزين 50 دولار أمريكي فقط على إرجاعات “تغيير الرأي” للعبوات غير المفتوحة والمختومة، مع تحمّل العميل كامل تكاليف الشحن (ذهابًا وإيابًا) والتأمين والتخليص الجمركي والضرائب/الرسوم الحكومية وأي عمولات بوابات دفع أو فروقات تحويل عملة. لا تنطبق هذه الرسوم على حالات العيوب المصنعية أو ضمان النتائج المستوفِي للشروط.

8) مكافحة الاحتيال وإساءة الضمان

نحتفظ بحق رفض/إلغاء أي طلبات نشتبه بإساءة استخدام السياسة أو التلاعب بالصور أو تعدد المطالبات لذات الأسرة/العنوان.

أي مطالبة احتيالية قد تُحال للجهات المختصة، مع حظر مستقبلي للحساب/العنوان.

9) أولوية القوانين المحلية

تُطبَّق هذه السياسة بقدر ما لا يتعارض مع القوانين الإلزامية في بلد العميل. عند التعارض، تسري حقوق المستهلك التي يقرّها القانون.