سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية الخاصة بنا

في شركة Glisey (“نحن”)، من المهم بالنسبة لنا أن ندير معلوماتك الشخصية بشكل آمن ومتسق مع التشريعات ذات الصلة.

تحدد هذه السياسة كيفية قيامنا نحن والشركات المرتبطة بنا بجمع المعلومات الشخصية أو الإفصاح عنها أو استخدامها أو تخزينها أو التعامل معها بأي طريقة أخرى.

توضح هذه السياسة:

• أنواع المعلومات الشخصية التي نجمعها والأغراض التي نجمعها من أجلها;
• كيف ندير المعلومات الشخصية التي نجمعها عنك;
• كيف يمكنك طلب الوصول إلى تلك المعلومات وتصحيحها;
• إذا لزم الأمر، كيف يمكنك تقديم شكوى تتعلق بتعاملنا مع تلك المعلومات.

لا تقتصر هذه السياسة على العملاء الحاليين بل على جميع الأفراد الذين يتعاملون معنا.

تطبيق سياسة الخصوصية هذه

1. نحن شركة ذات ملكية خاصة تعمل في مختلف المناطق. نحن نوفر السلع الإلكترونية والمنزلية للعملاء.

2. نحن نحترم معلوماتك الشخصية، وتوضح سياسة الخصوصية هذه كيفية إدارتنا لها. تغطي سياسة الخصوصية هذه شركة Glisey وجميع الشركات التابعة لها.

3. بصرف النظر عن أي إشارات أو أمثلة محددة في سياسة الخصوصية هذه، فإن هذه الأمثلة ليست قائمة شاملة للمعلومات الشخصية التي نجمعها.

لماذا نجمع المعلومات الشخصية ونستخدمها

نحن نأخذ خصوصيتك الشخصية على محمل الجد. قد نجمع معلومات شخصية عنك لأسباب مختلفة، بما في ذلك:

• لقد قدمتها لنا مباشرة، على سبيل المثال، تفاصيل الاتصال، وتاريخ الميلاد، وأرقام بطاقات الائتمان أو تفاصيل الحساب المصرفي;
• قام أحد مقدمي الطلبات للحصول على اتفاقية وضع اليد بتزويدنا ببياناتك كمرجع شخصي;
• قام أحد مسؤولي التوظيف أو أي مزود خدمة مماثل آخر بتقديم بياناتك إلينا فيما يتعلق بوظيفة تعمل معنا;
• لتقديم خدمة طلبتها، مثل تقديم التفاصيل إلى شركة أخرى لتخصيص المكافآت أو النقاط;
• لمعالجة طلب المبيعات المستلقية و/أو طلب الحصول على خدمات;
• لتزويدك بالخدمات الأنسب لاحتياجاتك;
• لتحسين خدماتنا، على سبيل المثال، من خلال جمع وتحليل البيانات الإحصائية والبحثية واستخدام ملفات تعريف الارتباط;
• لأنك تقدم خدمات أو سلع لنا;
• لأغراض تتعلق مباشرة بأي مما سبق وأي من خدماتنا;
• لتوفير معلومات المتابعة المتعلقة بـ Glisey، بما في ذلك الرد على التعليقات أو الأسئلة أو تقديم خدماتنا لك;
• مراقبة الخدمات الحالية وتقييمها والتخطيط للخدمات المستقبلية;
• إذا طُلب منا مشاركة معلوماتك مع الحكومة أو الهيئات التنظيمية، كما هو مطلوب أو مصرح به بموجب القانون.

نحن لا نستخدم معلوماتك الشخصية إلا للأغراض التي ترتبط مباشرةً بالسبب الذي تم تقديمها لنا في المقام الأول وحيثما تتوقع بشكل معقول أن نستخدم معلوماتك. قد يشمل ذلك مشاركة معلوماتك الشخصية مع مقدمي الخدمات الآخرين (بما في ذلك مقدمي خدمات التوصيل، ومقدمي خدمات التسويق، وموردي منتجات وخدمات تكنولوجيا المعلومات.

كيف نجمع المعلومات

كلما كان ذلك ممكناً، سنقوم بجمع المعلومات الشخصية منك مباشرةً ما لم يكن من غير المعقول أو غير العملي بالنسبة لنا القيام بذلك. قد تقوم شركة Glisey Limited أيضًا بجمع المعلومات الشخصية بعدة طرق، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر عندما تقوم بما يلي

• استخدم موقعنا الإلكتروني
• اتصل بنا
• راسلنا
• راسلنا عبر البريد الإلكتروني
• قم بزيارتنا شخصياً
• تقديم ملاحظاتك لنا؛ و
• شراء أو استخدام منتجاتنا و/أو خدماتنا.

هناك حالات معينة سنقوم فيها بجمع معلومات عنك من أطراف ثالثة حيث يكون من غير المعقول أو غير العملي جمعها منك مباشرةً. على سبيل المثال، قد نقوم بجمع معلوماتك الشخصية من شخص يقدم بياناتك كمرجع شخصي أو من جهة توظيف تقترح عليك وظيفة لدينا.

الإفصاح عن المعلومات الشخصية

لن نقوم بالإفصاح عن معلوماتك الشخصية لشخص آخر إلا إذا أعطيت موافقتك أو إذا انطبق أحد الاستثناءات بموجب قانون الخصوصية. حيثما أمكن، يتم أولاً إزالة المعلومات التي يمكن أن تحدد هويتك كفرد بشكل معقول.

أمان معلوماتك وتخزينها

نقوم بتخزين معلوماتك بعدة طرق، بما في ذلك التخزين المادي (في شكل ورقي مثلاً) أو إلكترونياً مع مزودي خدمات تخزين البيانات من طرف ثالث. إن خصوصيتك وأمن معلوماتك مهمان للغاية بالنسبة لنا، لذلك عندما نقوم بتخزين معلوماتك مع مزودي خدمات خارجيين، فإننا ندخل في ترتيبات تعاقدية مع هؤلاء المزودين لضمان اتخاذهم التدابير المناسبة لحماية معلوماتك.

نحن نتخذ الخطوات المناسبة لحماية معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها من سوء الاستخدام أو التدخل أو الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الفقدان أو الإفصاح. ويشمل ذلك أثناء تخزين المعلومات وجمعها ومعالجتها ونقلها وإتلافها. تشمل هذه الخطوات على سبيل المثال لا الحصر:

• التأكد من أن أنظمة الكمبيوتر والمواقع الإلكترونية الخاصة بنا مزودة بأنظمة أمان، مثل جدار الحماية المحدث وتشفير البيانات;
• صيانة الأنظمة الأمنية ومراقبة مبانينا;
• تنفيذ اتفاقيات السرية مع موظفينا، والمقاولين، والمقاولين والمقاولين من الباطن، ومقدمي الخدمات، ووكلائهم;
• إلزام جميع الموظفين والمتعاقدين الذين يتعاملون أو يتعاملون أو يعملون مع المعلومات الشخصية في سياق مهامهم معنا بالخضوع لتدريب على سياسة الخصوصية وإجراءاتنا وإدارة تخزين المعلومات والبيانات، قبل القيام بتلك المهام;
• الحفاظ على السياسات والإجراءات الأمنية لتخزين الوثائق؛ و
• تنفيذ إجراءات التحقق من جميع الاستفسارات/المعاملات لضمان وصول الأشخاص المصرح لهم فقط إلى المعلومات الشخصية.

قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع إلكترونية خارجية. نوصيك بمراجعة سياسات الخصوصية لتلك المواقع الإلكترونية الخارجية لأننا لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بها.

كيفية الوصول إلى معلوماتك وتصحيحها

سنتخذ خطوات معقولة لضمان أن تكون جميع المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نستخدمها أو نفصح عنها دقيقة ومحدثة وكاملة وذات صلة وغير مضللة.

سنصحح أي معلومات شخصية نعتقد أنها غير صحيحة أو قديمة أو غير كاملة أو غير ذات صلة أو مضللة. قد يشمل ذلك اتخاذ خطوات معقولة لإخطار أي منظمة أو وكالة حكومية تم الكشف لها عن المعلومات بشأن التصحيح. يمكنك طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها في أي وقت عن طريق الاتصال بمسؤول الخصوصية باستخدام تفاصيل الاتصال أدناه. سنمنحك حق الوصول إلى معلوماتك ما لم ينطبق أحد الاستثناءات بموجب قانون الخصوصية.

إذا طلبت الوصول إلى معلوماتك أو تصحيحها، فسوف نرد عليك في غضون فترة زمنية معقولة (عادةً في غضون 30 يومًا). إذا تم رفض طلبك، سنقدم لك إشعارًا مكتوبًا يوضح أسباب الرفض وكيفية تقديم شكوى بشأن القرار.

الاتصالات المباشرة والمواد الترويجية

من وقت لآخر، قد نرسل من وقت لآخر مواد ومعلومات ترويجية من الدوائر الحكومية أو أطراف ثالثة أخرى.

إذا كنت لا ترغب في تلقي هذه المراسلات، يُرجى الاتصال بنا لإلغاء اشتراكك في تلك القائمة البريدية.

قد نستخدم معلوماتك أيضًا لتزويدك بتفاصيل خدمات المؤسسات الأخرى حيثما يسمح قانون الخصوصية أو عندما توافق على استخدام معلوماتك الشخصية أو الكشف عنها في الاتصالات المباشرة والمواد الترويجية.

تنص سياستنا على أن أي مراسلات مباشرة أو مواد ترويجية ستتضمن بيانًا يفيد بأنه يمكنك طلب عدم تلقي المزيد من المواد منا عن طريق الاتصال بنا باستخدام التفاصيل المقدمة. يُرجى ملاحظة أنه إذا اخترت هذا الخيار، فسيمنعك ذلك أيضًا من تلقي عروض الخصومات وإشعارات العروض الترويجية القادمة بالإضافة إلى المواد الإعلامية الأخرى المتعلقة بمنتجاتنا.

الكوكيز

يستخدم موقع Glisey الإلكتروني والمواقع التي نديرها برنامجاً يُعرف باسم “ملفات تعريف الارتباط” لتسجيل زيارتك للموقع وجمع بعض المعلومات الإحصائية.

نستخدم هذه المعلومات للمساعدة في إدارة مواقعنا الإلكترونية وتحسينها. لا نستخدم هذه المعلومات لتحديد هويتك الشخصية. تتضمن المعلومات التي قد نجمعها ما يلي:

• عنوان IP الخاص بجهاز الكمبيوتر الخاص بك;
• اسم النطاق الخاص بك;
• تاريخ ووقت الدخول إلى الموقع الإلكتروني;
• الصفحات التي تم الوصول إليها والمستندات التي تم تنزيلها;
• المواقع السابقة التي تمت زيارتها
• إذا كنت قد زرت الموقع الإلكتروني من قبل؛ و
• نوع برنامج المتصفح المستخدم.

يمكنك ضبط متصفحك على تعطيل ملفات تعريف الارتباط عند زيارة مواقعنا الإلكترونية. ومع ذلك، قد لا تتوفر بعض وظائف موقعنا الإلكتروني إذا اخترت القيام بذلك.

تحديثات على سياسة الخصوصية الخاصة بنا

سنقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر. سيحتوي موقعنا الإلكتروني على أحدث سياسة خصوصية.

الشكاوى والاستفسارات

نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك. إذا كانت لديك أي أسئلة حول كيفية تعاملنا مع معلوماتك الشخصية، أو ترغب في تقديم شكوى حول كيفية تعاملنا مع معلوماتك، أو ترغب في الحصول على مزيد من المعلومات حول سياسة الخصوصية الخاصة بنا، يُرجى تقديم استفسار أو شكوى إلى مسؤول الخصوصية لدينا. سيقوم مسؤول الخصوصية لدينا بتقييم أي شكاوى والاتصال بك لحل أي مشاكل في غضون فترة زمنية معقولة.

الاتصال بنا

البريد الإلكتروني: info@glisey.com